Constant Circle – Agência de Marketing Digital
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O que devo colocar no website da minha Clínica?
Introdução aos websites
A história dos websites remonta ao início dos anos 1990, com a criação da World Wide Web por Sir Tim Berners-Lee. Os primeiros websites eram simples e consistiam em páginas de texto com hiperligações. Com o crescimento da Internet, mais pessoas começaram a criar websites para partilhar informações, produtos e serviços.
A década de 1990 viu uma explosão de websites comerciais, impulsionando o comércio eletrónico. O surgimento dos dispositivos móveis e smartphones trouxe o desafio de desenvolver websites responsivos para diferentes ecrãs.
Objectivos e propósitos dos websites
Os objetivos e propósitos dos websites podem variar significativamente, dependendo do tipo de site e da finalidade para a qual foi criado. Abaixo deixo alguns dos objetivos e propósitos mais comuns dos websites:
Muitos websites têm como objetivo principal fornecer informações aos visitantes.
Isto pode ser feito através de artigos, notícias, tutoriais, enciclopédias online, sites governamentais, entre outros. O objetivo é educar, esclarecer dúvidas e disseminar conhecimento.
Existem websites dedicados a entreter os utilizadores, como plataformas de streaming de filmes, séries e música, jogos online, blogs de humor, entre outros. O propósito é oferecer diversão e lazer aos visitantes.
Sites de comércio eletrónico têm como objetivo vender produtos e serviços online. Empresas como a Amazon e a fnac são exemplos de sites de e-commerce. O objetivo é facilitar a compra e venda de produtos através da Internet.
Redes sociais como o Facebook, o Linkedin e o Instagram têm o propósito de conectar pessoas, permitindo que partilhem conteúdos, interajam e se comuniquem online.
Websites de marketing, como o da Constant Circle são criados para promover produtos, serviços ou marcas. Podem conter informações detalhadas sobre os produtos, depoimentos de clientes, campanhas publicitárias e ofertas especiais.
Plataformas de ensino online e websites educacionais têm o objetivo de oferecer cursos, treinamentos e materiais de aprendizagem em diversos assuntos.
Estes são apenas alguns exemplos dos variados objetivos e propósitos dos websites. Em 2023, a internet continua a evoluir a um ritmo acelerado, com os websites e a presença online a tornarem-se cada vez mais importantes tanto para indivíduos como para empresas.
De acordo com a Forbes, 71% das empresas têm um website, um aumento significativo em relação aos anos anteriores, principalmente devido ao impacto da pandemia da Covid-19.
Com a mudança para o comércio online e o trabalho remoto, as empresas perceberam a importância de ter uma presença online para alcançar um público mais amplo e se manterem competitivas no cenário digital atual.
Porque devo ter um website da minha Clínica?
Ter um website para a sua clínica é extremamente importante nos dias de hoje, pois oferece uma série de benefícios e vantagens. Como digo muitas vezes aos meus clientes, ter um website nos dias de hoje é o equivalente a ter um Cartão de Cidadão da Empresa.
Com um website podemos dizer ao mundo, com segurança, que existimos e somos fidedignos. É igualmente uma forma de mostrarmos a nossa proposta de valor.
Se mesmo assim não ficou convencido, vou partilhar alguns dos aspectos que considero ser uma vantagem:
Visibilidade e alcance: Um website permite que a sua clínica seja facilmente encontrada online por potenciais pacientes. As pessoas costumam pesquisar na internet antes de tomar decisões sobre cuidados de saúde, e ter um website torna a sua clínica acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer lugar do mundo.
Credibilidade e confiança: Um website profissional transmite uma imagem de confiança e credibilidade para os pacientes. Ele fornece informações sobre a sua clínica, equipa médica, serviços oferecidos, testemunhos de pacientes satisfeitos e outras informações relevantes que ajudam a construir a confiança dos visitantes.
Informações aos pacientes: O seu website é uma plataforma para fornecer informações importantes sobre a sua clínica, como horário de funcionamento, especialidades médicas, tratamentos oferecidos, informações de contacto e até mesmo material educacional sobre saúde.
Marcação de consultas online: Com um website, pode implementar sistemas de marcação de consultas online, facilitando o agendamento para os pacientes. Isso pode melhorar a experiência do paciente e poupar tempo para a equipa de backoffice.
Marketing digital: Um website oferece uma maneira eficaz de promover a sua clínica e os seus serviços. Pode utilizar estratégias de marketing digital, como otimização para motores de busca (SEO) e anúncios online para atrair mais pacientes.
Interação com pacientes: Através do website, pode comunicar-se com os seus pacientes, fornecer atualizações sobre eventos ou notícias relevantes, oferecer conteúdo útil e até mesmo permitir que os pacientes enviem perguntas ou dúvidas através de formulários de contacto.
Competitividade: No cenário atual, muitas clínicas já possuem websites, e isso pode fazer a diferença na hora de competir por pacientes. Ter um website pode colocar a sua clínica em vantagem em relação aos concorrentes que ainda não adotaram essa presença online.
De acordo com pesquisas recentes, 43% das pequenas empresas pretendem investir no desempenho de seu site em 2023. Essa tendência destaca a crescente importância de ter uma presença online eficaz para empresas de todos os tamanhos e áreas.
Agora que você já está mais convencido, vamos começar pelo início.
A construção de um website respeita um conjunto de fases, a primeira é o sitemap.
Construção de um sitemap
A construção de um sitemap é uma etapa importante no desenvolvimento de um website para a sua clínica. Um sitemap é um diagrama que lhe permite organizar a estrutura das páginas, ordenando pela visão que o menu terá quando alguém navegar no website.
O primeiro passo é identificar as páginas principais que deseja incluir, como a página inicial, página de contato, sobre nós, serviços, equipa médica e testemunhos de pacientes.
Em seguida, pode usar um software para fazer a distribuição, vai ajudar a ter uma visão clara sobre as páginas e subpáginas que o seu site pode vir a ter. Na Constant Circle usamos o Gloomaps, é grátis e muito prático de usar.
Esta fase é simples e rapidamente realizada, mas de extrema importância. Faça o processo em conjunto com a sua equipa, de preferência com alguém com experiência em UX (user experience).
Estrutura, SEO e estética
Ao desenvolver o website da sua clínica, é fundamental considerar três elementos importantes: A estrutura, o SEO (Search Engine Optimization) e a estética do site. Cada um destes elementos desempenha um papel crucial no sucesso do seu site e na experiência do utilizador.
Estrutura do Site:
Organize o site de forma lógica e com navegação intuitiva.
Estabeleça uma hierarquia clara para as páginas principais e subpáginas.
SEO (Search Engine Optimization):
Faça uma pesquisa de palavras-chave relevantes para o setor médico e use-as de forma natural no conteúdo.
Utilize URLs amigáveis e otimize a velocidade de carregamento do site.
Certifique-se de que o site seja responsive e obtenha backlinks de qualidade.
Estética do Site:
Opte por um design limpo, profissional e em sintonia com a identidade visual da marca.
Escolha cores e imagens adequadas para transmitir calma e profissionalismo.
Opte por conteúdos de qualidade, contrate profissionais de fotografia e/ou vídeo para fazer uma documentação do cuidada da sua clínica e equipa.
Utilize uma tipografia legível e garanta a acessibilidade para todos os utilizadores.
Velocidade, performance e segurança
A velocidade, performance e segurança do seu site são aspetos cruciais para garantir uma experiência positiva aos utilizadores e proteger os dados do seu site. Para melhorar a velocidade de carregamento, reduza o tamanho dos ficheiros e utilize compressão de dados. Considere também o uso de uma CDN para melhorar o tempo de carregamento em diferentes localizações.
Quanto à performance, otimize o código do site, mantenha os plugins e extensões atualizados e minimize redirecionamentos. Teste regularmente o desempenho e faça ajustes conforme necessário.
Em relação à segurança, mantenha o software do site sempre atualizado e utilize um certificado SSL para criptografar a comunicação.
Faça backups regulares e utilize senhas fortes, adotando autenticação de dois fatores quando possível.
Proteger os dados dos utilizadores é fundamental; certifique-se de estar em conformidade com as leis de proteção de dados, como a RGPD. Implemente mecanismos de segurança, como firewalls e deteção de intrusões.
Que plugins e automações devo selecionar?
Estamos na fase final da construção do website, mas antes falta falar de 2 aspectos que podem torná-lo mais independente e autônomo ao longo do tempo, podendo usar ferramentas em seu benefício.
Tempo é dinheiro e na gestão de um website não é diferente, vou partilhar alguns truques que usamos regularmente na Constant Circle, na criação de website:
Formulários de Contacto: Utilize um plugin de formulários para facilitar o contacto com os visitantes do site, mas tenha atenção ao spam, utilize um sistema como o reCAPTCHA.
Marcação de Consultas Online: Implemente um sistema de agendamento de consultas para oferecer comodidade aos pacientes.
Chat ao Vivo: Integre um chat para atendimento imediato e esclarecimento de dúvidas dos utilizadores.
Newsletter e Email Marketing: Utilize um plugin para captar emails e enviar newsletters ou campanhas de marketing.
Tradução: Considere um plugin de tradução para alcançar um público mais amplo, caso a clínica atenda a pacientes de diferentes línguas.
Certifique-se que escolhe plugins de fontes confiáveis e faça um backup do site antes de instalar as novas ferramentas. Estas automações podem melhorar a funcionalidade, interatividade e eficiência do site da sua clínica, mas é preciso ter controlo sobre todos os processos.
Conclusões
Em suma, ter um website para a sua clínica é essencial para alcançar novas oportunidades e pacientes. Ele proporciona visibilidade e alcance global, transmitindo confiança e profissionalismo. Com um design atrativo e navegação intuitiva, o website cativa os visitantes e fortalece o relacionamento com os pacientes.
Ao otimizar o site para motores de busca e garantir a sua segurança e velocidade, atrai mais visitantes e melhora a sua posição nos resultados de pesquisa. Através de automações inteligentes e plugins, o website torna-se eficiente, poupando tempo e esforço na gestão da clínica.
O website da sua clínica é a chave para o sucesso e expansão do seu negócio. Ele oferece vantagens como visibilidade, credibilidade, interatividade e eficiência, permitindo que a sua clínica se destaque no mercado e alcance novos patamares de sucesso. Construa agora mesmo o website dos seus sonhos e alcance resultados surpreendentes! Escolha uma equipa competente e com experiência para o ajudar.
